福田欧马可行驶时变速箱异响 要求处理

7月26号变速箱出现异响，8月11号在此平台投诉后，接到01058858785来电，称是福田售后回电，同意更换新的变速箱总成，然而至今仍未处理。车辆已停放27天，且为公司运营车辆，现在又无人处理此事。致电4008199199，每次得到的回复都是上报，希望贵平台监督处理。