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上汽大众凌渡变速箱处于紧急运行模式

投诉编号:【1486258】 投诉时间:2025-08-21 09:48 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:凌渡 投诉车型:2021款 280TSI DSG 舒适版

尊敬的车质网,我要投诉大众汽车变速箱存在严重质量问题。我的上汽大众汽车于2020年12月28日购入,截至目前行驶里程为103118公里。2025年8月19日和8月20日,车辆在正常行驶过程中,突然提示“变速箱处于紧急运行模式”。当时车速60码,故障发生时车辆出现顿挫、失速、加油不提速等情况,严重影响驾驶安全,差点酿成交通事故。事后我了解到,此问题在大众众多车型上频繁出现,是大众变速箱的通病,在各大汽车投诉平台和论坛上有大量车主反馈类似故障。变速箱作为汽车核心部件,出现这样的普遍性问题,显然是产品设计缺陷或质量把控不严导致的。我的诉求如下:1. 免费维修或更换故障变速箱相关部件(如TCU、传感器、机电单元等),彻底解决故障问题,并保证维修后车辆不再出现类似故障,提供维修质量保证承诺。

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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