一汽丰田普拉多新车车门开裂 隐瞒消费者

本人于2025年6月13日购买25款普拉多，7月26日发现4个车门全部开裂。前往经销商处，售后先是表示在售卖给我之前他们就知道四个车门开裂情况，但未告知消费者，被质问后又改口称已报给厂家，只是厂家没给回复。我有理由怀疑其欺瞒消费者，而之后他们也未给出任何回复和处理办法，还态度恶劣地问我“你想怎么处理”，声称厂家说没问题，却一直拿不出任何文件，也没有第三方检测证明。我多次拨打一汽丰田400电话投诉，直到第三遍才有人回复，称经销商和技术告知车辆没问题，所以不给处理方案，还表示“他们说没问题处理什么”。我指出新车车门开裂的情况，客服却仍以“他们说没问题处理什么”回应。一汽丰田每天在直播间介绍普拉多，经询问，他们称老款存在开裂，新款有焊点不存在该问题，但我发现自己的两个前车门胶皮下都存在开裂。我不太了解现在国家对车辆质量、工艺瑕疵的判定标准是否已宽容到如此地步，经销商明知车门开裂却不告知消费者，是消费者没有知情权，还是经销商没有告知义务？他们居然用“没问题为何要告知”这种歪理来回应。买不买是消费者的权利，但告知是经销商的义务。7月26日发现问题后，至今无人解决处理。