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广汽丰田凯美瑞混合动力系统故障 要求处理

投诉编号:【1478820】 投诉时间:2025-08-12 11:31 投诉品牌:广汽丰田 投诉车系:凯美瑞 投诉车型:2024款 双擎 2.0HG 尊贵版

2025-1-24在广汽丰田4S店购买了丰田凯美瑞油电混动车,在2025-6-4启动后发生了动力系统故障的报警,然后在2025-6-5叫拖车拉倒就近的4S店进行维修,当时4S店的回复是接触不良,已经紧固了。然后2025-7-7发生了第一次一样的故障报警,然后在2025-7-8到丰田4S店进行检查,经过检查后,回复说检查不出问题。然后我又不放心,在2025-7-13到其他4S店进行检查。经过检查后,当时工作人员回复检查不出问题。在2025-8-7在开车过程中发生了动力系统故障,系统故障,起步辅助系统故障,然后在路边抛锚。然后打车拖到丰田4S店进行维修。对于丰田凯美瑞这台车发生这样的故障,本人对这台车的质量和安全表示担忧,本人又是经常跑高速,车子发生半路抛锚的故障,对人身安全产生了极大的隐患,希望厂家能重视消费者的担忧。希望厂家能够退车或更换车辆.

广汽丰田厂家回复:我们已收到您的宝贵意见并已安排跟进。感谢您对广汽丰田的关注和支持!

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