北京现代途胜车身漆面腐蚀开裂 要求处理

我的车买了2年5个月时间，近期发现车身引擎盖部位漆面出现脱落，不是小面积掉漆，是明显的成片脱落，露出了底下的基层，看着特别明显。发现问题后我第一时间联系了4S店，也反馈给了厂家，本以为在质保期内，这种漆面问题应该能得到合理处理，但厂家给出的回复是“属于腐蚀导致，不予索赔”。让我不能接受的是，当我追问“到底是什么腐蚀，是外界环境腐蚀还是车辆本身漆面工艺问题导致的腐蚀，有没有具体检测依据？厂家并没有给出任何明确解释，既没有检测报告，也说不出具体的腐蚀原因，就一句“腐蚀”把责任推得干干净净。我平时用车很爱惜，停车要么在小区车库，要么在正规停车场，从没接触过什么腐蚀性物质，洗车也都是用正规洗车液，怎么就莫名“腐蚀”了？如果真是外界腐蚀，好歹告诉消费者是哪种腐蚀、怎么造成的，也好让我们以后注意；如果是漆面本身质量问题，那厂家更不该回避。现在厂家只凭“腐蚀”两个字拒赔，却拿不出任何具体说明。