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蔚来ES6购车时承诺两年免息未能兑现

投诉编号:【1473785】 投诉时间:2025-08-04 11:24 投诉品牌:蔚来 投诉车系:蔚来ES6 投诉车型:2024款 75kWh

今年一月份,在蔚来南通通州万达店买车。当时官方有政策,两年免息。然后,我们被销售带着去外面合作的银行做贷款。销售称,贷满两年可以提前还,两年的利息会在买车后三个月由贷款银行返还到我们的银行账户,等于也是免息贷款。然后,现在销售跑路了。通过一些渠道,我们了解到中间还有一个汽贸公司。我们在银行签的贷款合同,其实是跟汽贸签的。汽贸没有人到场,全程都是蔚来的销售带我们签的。我们当时质疑了这个汽贸公司的真实性,销售说:“我们所签合同上显示的汽贸公司的名字就是蔚来销售有限公司。(因为平时我们出去吃饭,开发票的时候,很多发票上的信息和饭店的名字对不上,很正常。)”包括银行给我们做贷款的人,也引导我们在上面签字。并且当时没有汽贸的人在现场,银行人员也是知情的。可疑的一点是,明明贷款落在南通崇川支行,但是营销人员和这位销售都带我在南通港闸区的一家营业部签的协议。并且,在我们询问了该汽贸公司是谁的情况下,他们联合销售引导我们签了和汽贸公司的贷款合同,让我们一直以为我们是跟蔚来签的合同。然后,其实银行会给汽贸公司返点,汽贸把这个返点都给了销售。甚至连销售当时给我们的报价单上写好的会给我们的返点金额都是一模一样的,但是最终销售没有把钱给我们,骗取我们每个人2 - 4万不等。等于我们现在不仅买车没便宜,还要自己给两年的利息。目前,连我在内一共有七位车主已经发现销售欺诈,涉及金额接近30万。了解到,今年除了我们7位,可能还有10余位车主在这个销售经理这边做了这笔贷款,涉案金额复杂,车主较多。银行和汽贸公司之间的协议是否合规,是否做到义务,是否在贷款途中有引导客户签署不合规协议的嫌疑,麻烦相关部门给我们消费者一个答复,谢谢。所提供的证据中,有一张是汽贸公司打给销售的返点凭证,应该是银行已经先提前打给了汽贸公司。

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