问界M9正常行驶自动急刹车 不予处理

投诉一:AEB安全问题，车子行驶差不多一年不到时间，中间出现过好几次正常人驾状态下突然AEB启动刹停，有几次差点造成追尾和边上非机动车反应不过来。AEB并非智能辅助驾驶，他是被动触发，如果有问题，驾驶者在行驶中突然被急刹是一种非常不好的体验并且会造成安全隐患。投诉二:问界，赛力斯公司，对于客户反馈的问题，基本采取不处理不作为的方式，打官方400电话只记录不处理，只要你不继续反馈他们就当问题已经解决了，过去一个多月了400都没有主动来处理反馈问题。