2025.4.24我车在上海自己车位，用户权益被株洲交付中心使用了，打400第40多天还没回复。购车赠送的底护板权益被距离我一千公里之外的经销商隔空安装了？25.5.10收到岚图汽车颁发的律师函，觉得我恶意发布不实信息，现在所有售后都让联系法务部处理。我底护板出库费不在开票价里面，是额外付钱购买的，合同上明明白白写着精品和出库费不算车价内。我个人觉得岚图一直强调让我委托律师处理售后是欺负消费者。车企发律师函用国企钱，用户委托律师上海起步价4000，我怎么处理售后，这样公平吗？
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