阿维塔12价格权益问题 承诺伴手礼未兑现

本人前期因价格权益问题的投诉，2025年3月与阿维塔中心保定店沟通，并达成协商一致，后续有任何阿维塔定制礼品及提车伴手礼等，到店可随时领取，并且向厂家继续申请30000E值的补偿方案。2025年6月由销售更换店总以及大量销售人员，在6月24日新的对接人员在店总授权的情况下，与我再次确认并延续上述协商方案，7月9日到店时对接人员告诉我没有提车伴手礼了，并且自他入职半个多月以来都没有伴手礼，新车主也没有，在经销商明知没有伴手礼的情况下，给予我不可兑现的承诺，已构成欺诈。7月9日就此事向阿维塔客服投诉，告知一个工作日内给予回复，结果未回复，10号催办，要求三个工作日内给予回复（即15号前回复），仍未得到回复，对我的维权行为进行忽视、拖延。