捷途X70行驶中反复出现变速箱跳挡

2025年6月29日发现变速箱在行驶中自动从五挡跳到空挡，7月1日到4S店保养换了变速箱油，之后还是有跳挡，7月13日到4s店检查是变速箱里面有零件坏了需要更换，大概费用在3千以上。我这个捷途X70的2018款厂家承诺是三大件终身质保的，我打厂家电话4000868888反映，刚开始他们以我没有全程在4s店保养为由不给质保，后面又要我提供在外面保养的记录，我找到保养维修清单后，他们又以我没有完全按照保养手册上的5000公里保养一次为由拒绝质保，我在每次都是换的全合成机油，照行业标准是可以8千到一万公里保养一次的，现在我要投诉奇瑞捷途厂家违反合同和虚假宣传。谢谢！