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吉利银河星舰7 EM-i经销商不退还定金

投诉编号:【1458807】 投诉时间:2025-07-11 09:47 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:银河星舰7 投诉车型:2025款 120km 启航+版

2025年07月06日吉利银河深圳乾通宝安机场店通过电话联系我,双方谈妥车价后,在销售催促引导下转账深圳乾通汽车贸易有限公司账户3000元定金,且同销售微信约定7月10日交首付,签合同;7月12日提车。7月7日在吉利银河APP下单吉利银河大定1000元。7月9日销售电话告知我的那台车被别人提走了,他们内部搞错了当天告知销售他们内部原因导致不能按时交车,影响本人使用;销售提出另有一台银色的车或者新定车需要等一个月左右。我均不同意。后多次同销售协商,未达成一致意见。现请按照消费者权益保护法双倍退换定金。

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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