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哈弗二代大狗新能源变速箱异响 希望处理

投诉编号:【1458586】 投诉时间:2025-07-10 18:22 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗大狗PLUS新能源 投诉车型:2023款 DHT-PHEV 105km 潮电版

车辆行驶中有异响,去售后检查,说是变速箱的故障,且变速箱外体也没有磕碰的外伤,不能保修,需要更换变速箱。厂家的质保弄虚作假、虚假宣传,车出问题就不管了。车子才买2年,这车质量太差!向厂家400客服反馈,回复是给我“友情照顾”,要我自费2万多更换变速箱。车子在这2年内多次因质量问题进行维修,目前,2个前轮轮胎比后轮磨损严重的问题、油箱盖故障打不开加不了油的问题、漏防冻液车辆不能行驶等问题,都是存在的。这么多问题,难道不能说明这车质量不合格吗?厂家的这个自费维修的方案,我肯定是不接受的。产品质量问题,为什么要我们车主买单?希望厂家正视质量问题,快速解决,免费更换变速箱,并能提供代步车。

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,服务商已向您解释说明相关问题,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!

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