吉利银河E5经销商不退还定金 要求处理

6月13日在店内通过微信和支付宝共支付了5099元，未签任何合同，现在要求4S店全额退款，商家销售拒绝退回，请车企和4S店退还5099元。7月2日厂家回复联系4S店处理，但是到7月10日还是没有收到任何反馈。