比亚迪海豹06新能源降价增配损害车主权益

尊敬的比亚迪公司:我是一名于20245年1月11日购入比亚迪海豹06DM-i120KM尊享型的车主，购车时基于对比亚迪品牌技术实力与市场口碑的信任，选择了贵司产品。然而，仅购车1个月后(2025年2月10日)，贵司即推出“加量不加价”的海豹06DM-i，原车型同步停产。此举导致我所购车辆因配置差距与停产政策，残值骤降约4万元，严重侵害了消费者权益。现就以下问题提出正式投诉:一、隐瞒关键销售信息，违反消费者知情权1.比亚迪刻意隐瞒产品迭代计划:购车时销售人员并未告知即将停产并发布新款。贵司未履行商品真实情况告知义务，导致消费者在信息不对称下作出错误决策。2.虚假营销话术:销售人员以“短期不会有裸车优惠”等话术催促购车，实际后续政策却以“降价+增配”形式变相补贴新用户，构成不实宣传。二、增配降价策略严重损害老车主利益1.配置与价值落差:新款车型搭载“天神之眼”高阶系统(DiPilot100)、智能座舱高阶版(DiLink100)等核心功能，且售价未上调，导致老款车型技术迅速过时，市场竞争力断崖式下跌。2.资产贬值损失:据二手车市场评估，老款车型因配置差距与停产政策，残值损失高达30%-40%，远超正常折旧率。贵司的快速迭代策略实质上将技术成本转嫁给老车主，违背市场交易的公平原则。三、对比亚迪品牌信任的严重动摇1.频繁“背刺”行为常态化:从2023年汉DM-i车型降价增配，到2024年宋PLUS、海豹06等同系车型的类似操作，贵司屡次以牺牲老车主权益为代价换取销量增长，品牌信誉遭受质疑。2.售后态度消极:针对车主投诉，官方仅以“反馈至相关部门”敷衍回应，未提出实质性补偿方案，漠视消费者合理诉求。我们支持国货，将比亚迪高高举起，而贵司却将我们老车主狠狠踩在脚下，此次事件不仅损害了消费者权益，更动摇了品牌长期积累的用户信任。望贵司正视问题，以负责任的态度妥善解决，重建消费者信心。2025年2月24日，首次投诉，仅仅是销售打个电话简单沟通了两句，甚至都没问我的需求，就结束了？销售打的电话甚至没我写的投诉用心！第三次投诉，大厂就是不一样，投诉完直接到用户评分环节，问题不解决，解决用户？第四次投诉，不解决问题一味的解决用户？第五次了真黑，此次投诉直接完成。3月25日第六次，让4S店问完诉求就没下文了？是办事效率太差，还是压根就不想解决？4月14日，第七次。第八次，你们是怎么做到一个电话不打就已回复的？给谁回复了？第九次，国际大厂办事风格就是不一样！为你点赞！！！