小米YU7官方系统有BUG导致交车延期

2025年6月26日22时整，小米汽车开展抢购活动，期间消费者在小米汽车APP录入个人身份证信息时持续报错，无法完成验证。此前消费者已将身份证等各项信息准确无误填入心愿单且顺利通过审核，由此可判定是系统故障。直至22时11分，消费者尝试更换账号等一系列操作后才得以锁单，但无法选择原本预期的交付中心，最终锁单时间为22时11分，这直接导致订单交期严重滞后。此外，锁单前页面仅显示首批车主于8月开始交付，6月26日22时准时抢购并锁单的消费者理应属于首批车主范畴，然而目前被告知的交付时间为38 - 41周，且消费者致电小米汽车客服后未得到任何有效回复。为切实保障双方合法权益，希望小米汽车通过自身后台精准排查因系统故障导致订单滞后的消费者，将其交付时间调整至与同一时间下定的消费者相同水平（10周之内）。