小米YU7厂家自动锁单 无法退定金

6月26号9点50分销售明确答复我锁单需要2w不退定金5k可退，然后我10点打开小米汽车app抢购，付完钱之后返回小米app，小米app白屏无反应，于是我就去问销售，销售说系统崩了，让我等一会进去看，过一会打开app就显示锁单待生产。