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比亚迪海豹06新能源无法按时交车 要求处理

投诉编号:【1451767】 投诉时间:2025-06-29 11:32 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:海豹06 投诉车型:2025款 DM-i 智驾版 80KM 豪华型

本人于2025年5月4号在广州4S店订购了比亚迪海报06智驾版这款车,当天已经交付订金2000元,当时销售跟我说的是一个月左右就可以提车,现在已经快两个月了,销售一直说车没到,物流延迟,让我一等再等,近期提出让我出调车费用1500元才给车我,不然就一直等着。5月22日,他告知我车已经到了,我们约好了时间25日验车交首付,5月24日我人到广州,销售说看错了,我的车还没到,害我白跑一趟,还浪费了周末休息时间,他也没有任何的表示安抚客户,这个态度已经很能说明问题了,但是我还是选择相信他,他告知我大概端午节前车可以到,预计28-29号,我便没有继续追究这个事情,29日下午,我们询问了销售车到了没,30日早上销售说还没有,要端午过后,6月6日,我再次询问车到了没?销售表示还是没到,物流延迟了,6月11日,我提出看一下车的物流,销售说找仓管看一下订单号,结果告知我还是和之前一样车没到,12日销售提出调车,但是销售说调车成本太高,1不愿意给我调,14日,销售说预计还有一周车就可以到了,21日,我们询问车到了吗?销售说还是没到,24日提出让我们出调车的费用,我们协商我们可以出500调车费,销售没搭理我们,我们提出直接退双倍订金,毕竟我们等待了近两个月的时间,他依旧给不出车,按照约定是一个月交车,期间我们也因为销售工作失误导致我们白跑一趟,这个成本他丝毫没给我们计,只是简单的抱歉;现在交不出车还要求我们出调车费,要么就让我们继续等车,这个态度一目了然就是不想给车。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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