雪佛兰迈锐宝XL慢速行驶过程中后羊角异响

车辆买来不久在起步时偶尔会有“噔噔噔”异响从底盘尾部发出，起初以为是后备箱东西倒落并未太过在意，但近半年来异响越发严重，起步和低速行驶时都能听到。咨询官方客服，对方以车辆过保为由不予索赔。在网上查询得知底盘后羊角异响是该厂家汽车的通病，且已有较多投诉。这属于厂家汽车设计缺陷，并非个人原因引发的问题，不应由客户承担后果。望厂家给出解决方案。