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比亚迪汉L云辇预瞄系统和K歌话筒无法使用

投诉编号:【1450144】 投诉时间:2025-06-25 23:29 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:汉L 投诉车型:2025款 DM-i 200KM 激光雷达尊享型

1.官方发布会及官方app购车页面均提及汉L全系标配云辇预瞄系统,目前无法使用。 2.比亚迪的k歌软件至今没有匹配的硬件(话筒),无法使用。 以上两项功能从本人5月初提车至今仍然无法使用,并且官方400也无法给出具体时间,存在虚假宣传,误导本人做出错误的购车决定。现要求厂商立即履约,实现该功能或说明延期原因及具体实现时间,并提供延期补偿方案。如以上方案均无法满足,由于比亚迪的虚假宣传,已对我造成实质性资金损失,要求厂商根据消费者权益保护法相关条例解除购车合同,并退一赔三。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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