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阿维塔11座椅塌陷 存在质量问题

投诉编号:【1447232】 投诉时间:2025-06-20 10:22 投诉品牌:阿维塔科技 投诉车系:阿维塔11 投诉车型:2023款 鸿蒙 90度 后驱版

23年底提车,24年中主驾座椅离奇塌陷(比试驾车/其他车主的座椅坑更深,边缘直接凹成“波浪形”!)。联系售后,25年年初换了座椅垫。座椅塌陷速度翻倍,副驾、后排因为不怎么坐人,塌陷情况就没那么明显。我的塌陷VS别人的塌陷:其他车主是轻微磨损,或者只是有屁股的印子。我觉得我的座椅是海绵断层+框架凹陷,首塌时售后也承认是“非典型损耗”才给换座椅垫。换新后情况更离谱:换完的座椅撑了半年就塌了,比首塌还严重,这明显是配件质量或设计缺陷!售后甩锅实录:现在找他们,他们居然说“座椅用久了都会塌”,还说我的塌陷是正常的,拒绝我的任何要求。到目前为止,我打了几十次厂家投诉电话,厂家均转到4S店处理,且4S店现在完全拒绝沟通。我的诉求:更换高密度海绵+加固座椅框架(别说这个塌陷是正常的来糊弄人)。直接换新款座椅:2025款展车座椅填充更厚,坐感明显更扎实,走线设计也会避免塌陷,能彻底解决塌陷问题。

阿维塔科技厂家回复:感谢您选择阿维塔,您的信息我们已经收到,已安排工作人员与您核实处理,后续您有疑问可联系阿维塔客户中心(951990),我们将竭诚为您服务。

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