一汽奥迪A4L 4S店售后虚假报价 使用非原厂件

2024年9月7日，我前往安徽奥迪4S店进行保养，售后服务顾问接待我时称冷却液需要更换，我便同意更换，价格为1980元，包含1680元冷却液费用和300元工时费。当时我并未太在意此事，这次准备保养时查看上次结算单，发现价格贵得离谱。我打电话咨询安徽安迪汽车有限公司的服务顾问，对方表示他们家冷却液一瓶102元，全部算下来不会超过1000元。随后我找到当时的服务顾问核实此事，一位吴姓经理来处理，承认使用的并非本厂冷却液，存在靠差价赚钱的情况。我的诉求是要求赔偿，价格问题存在欺诈，我依据《消费者权益保护法》第55条规定要求退一赔三。售后经理联系我，表示不赔偿，但承认确实未使用本厂产品。我要投诉安徽安迪汽车有限公司存在不合法销售行为，损害了我的公平交易权，且结算单不诚信，上面显示使用原厂原装，实际却并非如此，这对品牌也产生了不良影响。我希望奥迪品牌派人协助我处理此事，并对他们进行投诉，要求对相关人员进行培训或处理。冷却液实际价格总共才500多块钱，他们却收了我1980元，明显存在价格欺诈。作为授权的4S店，竟做出这种猫腻之事，让我对这个品牌十分寒心。我们选择4S店保养，本就是冲着能解决刚需问题，且相信品牌，没想到他们竟如此欺骗消费者。售后服务顾问之前称更换的是原厂原装冷却液，但实际并非如此，结算单上配件名称与实际不符，价格、数量也未写明，这种欺骗行为对品牌、对消费者都造成了不良影响，还耽误了我很多时间来处理此事。我希望奥迪品牌处理此事，并曝光此事。我实在无法理解4S店竟能通过这种手段谋利。我要求品牌方对该4S店进行罚款和处理，对相关人员免职，这种行为损害了公司形象。店里人员称是员工私自行为，但我认为员工代表公司形象，且若没有公司某些方面的授权，怎么可能从库里出库该物品？这种行为必须制止，以保护我们消费者的权益。我还会在各大平台曝光此事。