2024年12月7日我在宁波北仑星鸿4S店订了两辆吉利银河星舰7汽车。当时由于该车辆刚上市,货源紧张,4S店没有现车,要等一段时间,销售引导让我先把订金交了,并承诺如果过段时间没有现车订金全额退回。销售在我手机上用吉利银河APP订了一辆蓝色车,又在我老婆手机上订了白色一辆,各交了1000元订金,然后又交给他们4S店2500元说是可以抵车价,总共4500元。过了一个月我打电话问还是没有现车,就和老婆商量车不要了,订金退掉,去了4S店以后和他们协商后4S店也同意了,先把交到他们店里的2500退给了我,还剩下我和老婆手机1000他们说1个月后原路返回,等过完1个月后还是没到账打电话问他们,他们老板说在和厂家协商,让我再等等,3月5,6号左右我又打电话问,他们老板说厂家规定订金要半年以后再退,让等到6月7号左右,现在已经过了半年期限了,还是没有退回,打电话给他们老板他们把责任推给厂商。这种行为已构成欺诈,希望帮我解决一下。
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