广汽丰田凯美瑞中控导航屏幕开裂

由于天气温度达40多度，车辆经暴晒后，中控导航屏幕开裂，用手触摸屏幕开裂位置表面光滑，疑似屏幕内部液晶破损。到经销商售后查看后，售后以中控导航有人为拆卸痕迹为由拒绝更换。虽然中控导航整机拆卸过，但是因为该中控导航不支持车机互联功能，且久车机系统卡顿无法使用，所以加装车机互联系统，但屏幕部分无拆卸和人为破坏。而且售后说如果可以更换，仅更换屏幕部分，并不会对更换导航系统整体。上次投诉反馈后至今，无任何相关工作人员与我联系，服务态度恶劣。本人现诉求为：仅更换屏幕部分即可。