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北京现代途胜底盘多处生锈严重 要求处理

投诉编号:【1443397】 投诉时间:2025-06-12 16:07 投诉品牌:北京现代 投诉车系:途胜 投诉车型:2023款 途胜L 1.5T 自动 两驱 DLX豪华版

本人于2024.12.7日在河南4S店购入现代途胜23款豪华版车一辆,2025.6.10进店首保,车辆升起发现两侧传动轴、中段及尾段排气大面积生锈现象,遂向商家发应,商家向厂家反映更换相关配件遭拒,厂家回复为正常现象不影响使用。车辆才行驶4600多公里半年新车就出现了严重生锈现象,在保养的过程中,旁边停的一辆18年的途胜都没有一点生锈的痕迹,且我的车左侧传动轴生锈,右侧未生锈,这就是明显的质量问题,我的诉求就是更换原厂传动轴、中段及尾段排气部分。

北京现代厂家回复:尊敬的用户:您好,经特约店检查,底盘配件锈蚀部位,无防锈要求的,长期外界腐蚀,轻度锈蚀属于正常,不影响车辆基本性能,所以无法保修处理。后期如有需要,欢迎您致电北京现代官方服务热线400-800-1100。

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