多次联系厂家,不给解决,4S店也没有配件可以更换。后排中间头枕下落时不能将至最低导致驾驶员通过后风挡瞭望视线被遮挡,存在安全隐患。要求更换配件,可以将后排中间头枕将至最低,将后风挡完完全全暴露在驾驶员瞭望视野中,消除驾驶安全隐患。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。