特斯拉Model Y行车电脑故障 要求换车

本人于2025年5月1日购买了一辆2025款焕新版ModelY，5月16日行使1600KM，车辆已出现以下严重质量问题:1.音频系统完全失效，车内音响与喇叭均无声音，显示“音频系统不可用”，随后立即拨打了特斯拉400-910-0707客服电话，按照客服的提示，进行了车机重启，重启无效后，预约了5月24日到特斯拉中心进行检修。5月24日到店检修后，工作人员告诉是汽车芯片坏了，要换音频模块，而且暂时没有配件，需要调货。5月26日到货进行维修，维修后发现维修单是更换了行车电脑，2.5月16日之后每日都会出现充电系统持续报错提示「PCS_a022」需要检修。到店检修后的答复是系统版本的问题，只能等新版本更新;3.以上故障影响车辆基本使用功能，属于《汽车三包规定》中所列“关键部件”严重故障；我已联系Tesla售后要求更换车辆，但其以不符合三包政策为由拒绝换车。我认为该行为违反《家用汽车产品三包规定》相关条例。现正式投诉，请协助依法处理：要求Tesla启动换车流程，进行车辆更换；如继续拖延，将考虑进一步法律行动。