比亚迪海豹06新能源购车定金未能退还

我2025.5.11日在比亚迪汽车海洋网看车，并预定了比亚迪海豹06120 km智驾版尊荣款的车子，销售告知没有现车，需要下定金通知厂家生产，支付了两千块钱。14号销售说已经给厂家下定金了，可以生产了。27号告知我车已到店，31号我来验车，车子外观和里面非常脏乱，积了很厚的灰尘，完全不像是刚到店两三天的，像是放了好几个月的库存车，我不满意要求更换车辆或者退还定金，商家拒绝为我更换车辆也不同意退还我定金。