埃安AION RT经销商不予退还订金 要求处理

1起因:交了埃安RT650订金5000元，次日得知RT系列设计上存在安全隐患缺陷，具体是前轮胎叶子板有洞直通到发动机舱，存在甩水甩泥巴进发动机舱有更大概率会引起故障，短路着火等。2过程:同时再次到店确认实车，和销售代表看展车（图一为展车图片）两侧都有洞，销售代表表示不知道有洞，去查看展厅同品牌其他系列车无这个缺陷。销售为了消除我的疑虑，带去查看此款试用车（在深圳城市道路试驾），事实是有甩水甩泥巴问题。本人提这个问题，时间长了会腐蚀发动机舱的接头线路，容易出现故障或着火，而且新能源车汽车以电路居多，不能用水冲洗，销售回复发动机舱用水冲洗都没事，线路经过高压、三防测试，即使有问题也会有质保，也可以提车之后将这两个洞堵此来，即使出现问题也会有质保。对比同品牌其他系列车型及其他品牌不存在此情况，同时在网上也能查询到已购RT系列的车主都在投诉、反馈此问题。我拨打埃安服务电话400提出质疑，客服回复此两个洞因车身长度原因，需要留出通风散热，对我提出的担忧，以出厂都会测试，出现问题会有质保敷衍了事。 出于对已知存在安全隐患及服务不专业的担忧，本人于2025年5月16日告知4S店取消订购此车，同时要求退回2025年5月11日订金5000元，4S店接到退订金诉求以店里没有违约行为拒绝退款。