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哈弗二代大狗新能源行驶过程中突然失控

投诉编号:【1430962】 投诉时间:2025-05-16 20:16 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗大狗PLUS新能源 投诉车型:2024款 Hi4 102km 潮电版Plus

车质网的领导好!我于2024年10月31日购得二代大狗插混车一辆。车买来到目前总计跑了一千多公里路。2025年1月10日下午,我沿京藏高速由宁夏固原市回银川市途中,当时车速一百二、三十公里正常行驶,突然感觉像急踩了几脚刹车,车顿挫了几下,车速骤降到了六十七、八公里。幸好当时后方没车,不然后果不堪设想!然后我试着给油,最初没反应,两、三秒后才又有了动力响应。我当时理解成可能是油路阻塞。事后我给4S店反映了情况,4S店让我找个4S店检测一下。由于老婆心脏手术,这事就耽搁了下来。我是名中学教师。2025年1月22日,我由学校后门出来,刚过一个限宽石墩转弯,车速也就十几公里,车子突然失控,冲向路边小卖部,我人当时就懵圈了!在撞到小卖部门口摞的尿素桶后才反应过来,下意识地急踩了脚刹车,当时车离小卖部门还有六、七米距离,正常应能刹住车。因为当时车速也不高,就二、三十公里吧。但踩刹车后感觉动力更澎湃了,撞上了小卖部的门。我转向行驶的这个路,路面很宽,中间有隔离带,当时前方无任何障碍。事后我给4S店反馈了情况。4S店说厂家也比较重视这个问题,派拖车将车拖到4S店,给厂家传了照片、小卖部门口的视频。但后来4S店和厂家就互相推诿,没人管这事了。后来当地市场监管部门介入,在市场监管部门监督催促下,4S店给车上了个OBD检测了一下,最后显示发动机电控单元故障。我不知道两次事故是否与这个故障码有关。市场监管局千呼万唤费了好大劲儿,最后厂家传过来了两次事故所谓的后台数据。为了搞清楚问题,我去打印部打印了一百三十多页。但我一看,这些数据根本就逻辑混乱,没任何意义。比如我不停地松开油门二十几秒,车速反而更快了!另外车买来我一共就加了三次油,第三次加油加了有半小时,油加不进去,油箱口向外冒气,加油员说是排气不畅。老百姓维权真是太难了!!近两个月时间跑东跑西,找了好多部门。和4S店电话、当面无数次交涉,给厂家的售后也打了几次电话,就是没人理会。搞的人整个心力交瘁,苦不堪言!!有人建议卖给别人,但又怎敢卖给别人?伤了别人性命那岂不是伤天害理!有时想着放过自己吧,拉到空旷处一把火烧了!但想起4S店那帮人高高在上、颐指气使的那副嘴脸,也想着想讨个公道又心有不甘!魏总总是强调“生命第一”的理念!但其下属显然理解欠缺。企业都做到那个份儿上了,最起码的社会责任、公德总得讲吧!恳请贵网能向厂家反映下情况,看能否解决下老百姓的问题。万分感谢你们的付出!谢谢!

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