北京现代途胜承诺赠送机油一直没有兑现

投诉编号：【1425335】 投诉时间：2025-05-06 12:15 投诉品牌：北京现代投诉车系：途胜投诉车型：2023款途胜L 1.5T 自动两驱 DLX豪华版

购车合同中承诺提供终身每年两次免费送机油服务，然而该服务仅兑现了两年，今年至今都未履行。现要求按照合同承诺兑现服务，并承担因未按时提供机油而导致保养延后所产生的一切责任。

北京现代厂家回复：尊敬的用户：您好，2023/1/1之后开票购买的途胜L，首任家用车主如果需要机油卡券是需要上一年在店内购买车险。后期如有需要，欢迎您致电北京现代官方服务热线400-800-1100。