一汽大众迈腾4S店保养不告知车辆安全隐患

本人是一汽大众2023款迈腾380车主，于2023年12月购车，目前车辆正常行驶里程3万多公里。自首保以后一直在青岛一汽大众4S店进行车辆维保，现就该店服务质量问题提出投诉：一、轮胎安全隐患处置失职，1.车辆在贵店累计进行3次定期常规保养（最近一次保养日期：2025年3月18日），本人于4月初发现前轮两个轮胎已磨损至安全警戒线，但贵店从未在历次保养报告中就轮胎异常老化问题提出警示或更换建议；2.特别说明在最近一次保养中，维修人员曾协助调整胎压，充分证明其已对轮胎状况进行实际接触，但依然未对已达临界值的轮胎磨损情况作出专业提示，且其工作人员在近日上门查看轮胎情况期间已承认是他们的工作失职；3.该安全隐患已严重威胁行车安全，根据《机动车维修管理规定》第二十条，4S店作为专业服务机构应承担未履行告知义务的责任。二、故障修复承诺未兑现1.天窗异响问题：分别在2024年5月、10月、2025年3月三次保养中提出检修需求，但异响问题从未在该店获根本性解决；2.车机系统升级：于2024年10月和2025年3月两次明确提出升级要求，均未得到实质性处理。