亲身经历雷达未响，影像延迟。售后一味表示数据正常，无法退车。像我这样的车主网上一大堆，售后方从未想过找原因，帮助车主解决安全隐患，只会推卸责任。打400电话，打了10天，一直是登记反馈，毫无进展，只收到一通不可退车的通知。关于官方400一直登记反馈不回复也是大部分车主遇到的问题。这就是小鹏的售后服务，车子卖出去就是大爷，回复都是复制粘贴。
小鹏汽车厂家回复：鹏友您好,您反馈的问题，经过我们技术团队的仔细核查，车辆雷达无异常，如您担忧车辆，门店可为您安排全车检查，车辆有三包售后，关于您提出的退车诉求，很抱歉确实无法满足；核实到门店为您提供关怀方案，虽无法完全弥补您所经历的不便与困扰，但他们是我们表达歉意和诚意的一种方式，我们真诚的希望，通过这些措施，能够让您感受到小鹏汽车对于客户体验的重视和努力。
