一汽大众迈腾经销商出售问题车 服务态度差

2025.3.30日晚，本人在店内沟通准备购买1台迈腾330豪华版。签意向合同时，时间较晚，销售说店里没车，去车场要选车要很远，而且诱导我们说提车时可以验车，所以没能直接选出正常的车子，并诱导我们先签订合同，支付5000预付款，提车时候再选车验车。但在9号提车时候，给的车子指定第一台，生产日期是1/8号已经超过3个月，属于库存车，且合格证上没有厂家盖章。沟通后指定另外一台1/14号接近库存车给我们验车，且有严重问题：发动机抖动巨大，怠速后也在抖动，方向盘抖动剧烈，前后排座椅都抖动，舱内舱外噪音大，完全不是正常车况，和体验时完全不是一个状态。在我们强烈要求下，才给到她们库里的指定3台车来验证，但都存在此类问题，索要PDI检测报告也不给，只反馈做过了PDI。最终未能给到正常车况车辆，我们考虑后觉得该店330车有问题，不能给到我们满意的车，我们提出退预付款，但销售拒绝，而且在交付预付款之前，销售并未告知预付款不可以退，且签订完合同后没有给我们开发票。考虑到已经交了预付款，而且他们不给退，我们被逼无奈，只好协商沟通升级其他车型-新款迈腾B9，但销售报价过高，高于其他4S店4000余元，且当时不肯给到其他车商的优惠价格。因此再次协商退预付款，但销售再次拒绝，并强买强卖，要么选择合同上的老款330，要么按照他们给的价格买新款B9。无奈我们只好再次协商给我们降低价格，但销售拒绝，不能给到其他车行同等的优惠价格，我们不接受，最终让我们回去等降价消息。至此我们对此家店铺的车子质量和服务产生严重怀疑，信任严重降低，没有任何良好的购车体验。直到最后在13号告诉我们可以降低B9的价格，但我们对他们的服务和质量不再信任，最后再次提出协商退预付款再次遭拒绝，找来销售经理，我们秉持协商态度解决，但销售经理态度及其强硬，扬言一分也不退，门店经理更是放言：诉讼也不怕。态度极其恶劣，并在此期间在上海区域销售群散步我们的个人信息，并询问其他门店和我们的沟通情况，以至于有其他销售来联系我们询问我们购车进度，并告知我们群里发布我们信息的情况！导致我们个人信息的泄漏！对我们造成严重影响！此外，销售还存在捆绑消费行为，要求我们必须在此店购买保险，不然无法对车辆进行售卖。现就以上4点问题进行反映，并要求退款5000元，并对散布我们的信息进行赔偿和道歉。