洗车发现天幕破裂，已询问特斯拉售后，称天幕是受外力导致的，车辆并没有被砸中异物或者其他情况，作为车主无法理解作为车辆顶部的天幕怎么会这么脆弱。
特斯拉中国厂家回复：尊敬的车主您好！感谢您的反馈，我们已经收到您的问题，工作人员将尽快联系您。特斯拉致力于为每位车主提供智能便利的出行体验与高效温暖的服务体验，我们将持续关注您的用车情况，竭诚为您服务。如果您有任何疑问，请致电特斯拉400客服400-910-0707。祝您生活愉快！
