本人于2022年12月份在奥迪4S店购入车辆,销售线下推荐保养套餐(6年共18次的保养套餐,花费价格为13888元),目前仅使用5次保养,4S店倒闭无法使用保养套餐也无退款渠道。
一汽奥迪厂家回复:您好!我们已经联系用户,向用户解释目前该店已与一汽奥迪解除合作关系,建议用户优先和店内沟通协商,感谢您对一汽奥迪的关注!