东风本田CR-V 4S店未告知贴膜注意事项

我于2025年2月24日在4S店贴了车玻璃膜，在贴膜前并没有相关工作人员告知贴后挡风玻璃膜的潜在风险，没有说过贴后挡风玻璃膜可能会撕坏后挡风玻璃的加热丝。我现在要求在不损坏加热丝的情况下给我撕掉后挡风玻璃膜，但对方拒绝了。