


19年6月购买的国五330豪华迈腾,在下班回家途中突然报错“变速箱处于紧急运行模式”,网上查询相关案例,属于大众DQ380变速器的通病,且一汽大众内部有针对此问题的优惠索赔政策,不少车主已经维权成功,大概就是厂家免费出材料,用户自费百分比的费用进行维修更换,但此次我的车发生同样问题到了4S店,4S表示我这个是阀体问题,不属于索赔范围,给我消除了故障码,让我继续使用。车子平时都是一年或者一万公里左右就正常保养。此次通报出问题的是整个TCU总成,阀体,机电单元,传感器等都属于TCU总成,为何我的问题不属于索赔范围呢,诉求是免费更换TCU总成,因为车子才6年不到,五万多公里,后续如果超过8年,就无法进行维权,且本身质量有问题的部件,应该免费予以更换。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询
