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广汽丰田凯美瑞颗粒捕捉器堵塞 要求处理

投诉编号:【1406441】 投诉时间:2025-03-29 11:15 投诉品牌:广汽丰田 投诉车系:凯美瑞 投诉车型:2024款 双擎 2.0HGVP 豪华版

目前行驶1万4千多公里,因工作异地原因,行驶道路几乎全是高速,几乎没怎么跑过市区,该车辆于3月26日仪表盘弹出颗粒捕捉器堵塞提示窗口,使用手册上面的方法有两种,一种是以速度60km/h驾驶,这一点我早已完全满足,因为我每周行驶的路线都是高速,最低速度都在100以上。所以我又尝试了第二种方法,将档位切换至S挡,以S3或S4档位行驶以提高发动机转速,但是依然每天都会弹出颗粒捕捉器堵塞的提示窗口,而且无论我速度多快,最后每次提示的堵塞格数都没有减少,也就是说这种方法并没有用。今天来到广东揭阳的4S店解决,和我预料的一样,他们只是把传感器的灵敏度调低,这样就可以不用经常弹出,让车主看不到,眼不见心不烦,但是这完全是自欺欺人的做法。最后希望厂家早日拿出彻底的解决办法,不要搞这种治标不治本的事,因为将来颗粒捕捉器堵的严重了只能更换,而更换的成本据说要8000多块,这也是车主难以承受和接受的。

广汽丰田厂家回复:我们已收到您的宝贵意见并已安排跟进。感谢您对广汽丰田的关注和支持!

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