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比亚迪海豹06新能源降价增配背刺老车主

投诉编号:【1405037】 投诉时间:2025-03-26 15:44 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:海豹06 投诉车型:2024款 DM-i 120KM 尊荣型

本人于2024年11月以124000元购入2024款比亚迪海豹06DM-i车型,现就贵司违反商业诚信原则、侵害消费者权益的行为提出严正投诉。一、侵权事实技术欺诈与信息隐瞒销售过程中未告知产品迭代计划,官网及宣传资料刻意回避“智驾系统可扩展性“说明,违反规定的全面信息披露义务。产品残值恶意贬损贵司单方面将产品迭代周期缩短至6个月(行业常规周期12-18个月),导致2024款车型二手残值评估缩水4-5万元(参见XX二手车平台报告),且未履行关于产品升级残值补偿的责任条款。功能承诺未兑现购车时承诺的“哨兵模式“及“千里眼功能“至今未通过OTA实现,涉嫌虚假宣传(参照2024年X月比亚迪秦L同类虚假宣传被市场监管部门查处案例)。二、核心诉求硬件升级方案为2024款全系车型免费加装DiPilot100智驾域控制器及配套传感器,或开放成本价升级通道(单价≤8000元)。软件与服务补偿2025年3月前通过OTA推送DiLink100系统,兑现哨兵模式、记忆泊车等功能延长整车质保至8年或20万公里(以先到者为准)按购车发票金额15%发放售后代金券(覆盖保养/维修/配件)制度完善要求建立透明化产品迭代预告机制,承诺核心配置升级周期不低于12个月。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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