智界R7交付车辆底盘配置与宣传不符合

本人胡学军于2024年12月22日，经无锡江阴市万达华为授权体验店的销售，订购了一辆智界r7pro增程版汽车一辆，支付华为终端有限公司定金5000元，其余车款在交付时支付。正式交付时，实际交付车辆配置信息与前期车企和销售人员宣传不一致，要求其退还定金5000元，联系销售说可以退定金，帮我提上退定流程，至今已经过去2个多月，任然没有任何消息，每次询问都说在流程中，近日告知流程终止，不给退还定金，望得到援助，谢谢。