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比亚迪海豹06新能源降价增配背刺老车主

投诉编号:【1402919】 投诉时间:2025-03-22 21:34 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:海豹06 投诉车型:2024款 DM-i 120KM 尊享型

投诉信致比亚迪汽车销售有限公司:我是一名2024款海豹06DM-i120km尊享版的车主,于2024年11月28日购买此车,基于对比亚迪品牌的信赖,我选择支持国产新能源汽车。然而,近期的遭遇让我深感不满与失望。购车时,强调2024款为最新主力车型,且未提及任何关于车型升级换代的信息。但在购车不足[3]个月后,2025年2月10日,比亚迪推出“加量不加价”的智驾版,原车型同步停产。这一行为使我面临诸多问题:权益受损:智驾版新增“天神之眼”智驾(含自动泊车、高速NOA)、座椅通风加热、自动感应雨刷、手机无线充电、哨兵模式、千里眼远程监控等配置,音响还多了2个。但我购买的尊享版却没有这些配置,车辆在短期内因配置差异残值骤降,经二手车市场评估,损失高达30%-40%,远超正常折旧率。消费知情权被侵犯:比亚迪刻意隐瞒产品迭代计划,未履行商品真实情况告知义务,导致我在信息不对称下做出错误决策。销售还以“年后补助名额稀缺”等话术催促购车,后续却以“降价+增配”形式变相补贴新用户,构成不实宣传。?品牌信任动摇:从2023年汉DM-i车型降价增配,到2024年宋PLUS、海豹06等同系车型的类似操作,比亚迪屡次牺牲老车主权益换取销量增长,品牌信誉遭受质疑。且针对此次投诉,官方仅“反馈至相关部门”,未提出实质性补偿方案,漠视合理诉求。根据《消费者权益保护法》第八条(知情权)、第二十条(禁止虚假宣传)以及《民法典》第1165条(过错责任原则),厂商需对产品快速贬值承担赔偿责任,我提出以下诉求:1.经济补偿:按市场评估价补偿车辆贬值损失2.功能升级:为老款车型免费升级“天神之眼”智驾系统及DiLink100智能座舱,补齐座椅通风/加热、哨兵模式、无线充电模块等配置。3.公开致歉:官方就隐瞒行为向老车主致歉,并承诺未来提前公示产品迭代计划。4.完善机制:建立老车主专属权益,如置换补贴、终身质保等,避免同类事件重演。若比亚迪不能妥善解决此问题,我将通过12315平台、媒体曝光及法律途径维护自身合法权益,望比亚迪重视老车主诉求,及时给予合理答复与解决方案。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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