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极狐 阿尔法T5提车短期内厂家变相降价

投诉编号:【1402601】 投诉时间:2025-03-22 11:19 投诉品牌:北汽新能源 投诉车系:极狐 阿尔法T5 投诉车型:2025款 520 PRO

本人于2024年12月31号购买极狐T5汽车、响应国家绿色出行号召、针对于极狐品牌在新能源汽车领域技术实力的认可,以及市场上良好口碑的信赖,才坚定地选择了贵司产品。当时厂家官方优惠32000。然而,令人意想不到的是,仅仅在购车后的41天(2025年2月10日),贵司便推出了降价32000+8000元消费券的政策、与此同时,这一举措使得我购入的车辆,在还未完成首保的情况下,车辆价值下降8000元,这无疑严重侵害了我的消费者权益。2023年3月16号、极狐汽车宣布120天超长保价承诺、即购买日起,购买现款极狐阿尔法S及阿尔法T全系车型的用户,自订购日(含)起120天内,如所购车型的官方售价发生降价或加大现金优惠政策,极狐汽车承诺将主动退还差价。偌大的车企现在出尔反尔、现就以下关键问题,向贵司提出投诉、要求贵司补偿经济损失、赠送保养、赠送积分、等一系列补偿方法。在众多老车主针对此次事件向贵司投诉后,官方仅仅以“反馈至相关部门”或者让我们自己找当地4s店进行协商,我们和4s店进行协商告知我们没有接到上级通知,这样敷衍的回复来应对,并没有提出任何实质性的补偿方案,完全漠视了我们消费者合理的诉求,只是一味的推皮球,并没有一个解决的态度。这种对待消费者的态度,进一步加剧了我们对极狐品牌信任的动摇。没有任何补偿欺骗消费者,把消费者当韭菜任意宰割。

北汽新能源厂家回复:尊敬的极狐用户您好,感谢您对ARCFOX极狐汽车的关注与支持,您反馈的问题已反馈至责任部门进行处理,如果您有任何疑问,欢迎您随时拨打ARCFOX极狐汽车24小时客户服务热线400-000-8899查询并了解相关进度。

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