1.品控不达标购车后经常出现问题,如充电自动断电,家用和商场的快充均发生自动断电的情况;路上突然油门失灵,重启后才能正常行驶;动能回收失效,下坡速度越来越快;地图失效等 交车时并未全新交付,新车未到车主手中4s店私自让其他人上车试乘,导致新车内饰有污垢,至今擦不干净。2.虚假宣传 海豹06dmi新车宣传满油满电续航2200公里,有不少车主是奔着这一宣传选择购买车辆,结果实际续航远远不如2200,曾购车时明确询问过销售是否满油满电能续航2200公里,销售给我的回答为:满载情况下高速90时速能续航1900公里,可实际用车高速上满载满油满电只有1100公里左右,与宣传严重不符。3.隐瞒产品升级计划购车仅半年后,比亚迪推出2025款海豹06DM-i智驾版,标配“天神之眼”系统(含高快领航、代客泊车等20+项功能),售价与旧款一致。厂家及经销商未通过任何渠道(如官网公告、车主APP推送)提前公示升级信息,存在严重信息不对称。4.旧款车型价值大幅缩水经多家二手车平台评估,旧款车型残值较购车时下降约15%(例:原价10.98万元现评估价9.3万元),部分经销商试驾车甚至以6折抛售,加剧市场贬值预期。比亚迪官方回应称旧款因硬件限制无法升级智驾系统,但车主质疑其未预留技术兼容性,导致老用户被“技术淘汰”。5.厂家应对措施缺失多次通过400客服及经销商沟通,仅获“已将问题反馈至相关部门”的模板回复,未提出实质性补偿方案。车质网数据显示,同类投诉(编号1397239、1397227等)均反映比亚迪对“新旧款迭代纠纷”处理消极,品牌信任度受冲击。补充说明 根据车质网《2025年2月投诉分析报告》,比亚迪因“新旧款迭代纠纷”投诉量环比增长超213倍,同类车主已通过集体维权施压。 若7日内未获回复,将同步向12315平台及国家缺陷产品管理中心提交申诉,并保留法律诉讼权利。
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
