本人于2025年2月28日购入吉利银河车星舰7EM-i车型,在车辆使用阶段,使用网交流充电枪对车辆进行充电时,发现车辆交流充电口并无锁止装置,根据国标,在国标《GB44263-2024电动汽车传导充电系统安全要求》的7.1.4接口锁止功能中描述如下:“在能量传输阶段,当交流充电系统的充电电流大于16A(AC)时,交流供电设备(连接方式A或连接方式B)的供电插座、电动汽车(连接方式B或连接方式C)的车辆插座应可靠锁止。在推荐性国标《CB/T20234.1-2023电动汽车传导充电用连接装置第1部分:通用要求》的6.3.4.6中描述如下“对于交流充电接口,额定电流大于16A时,应在供电插座和车辆插座上安装电子锁止装置。对于直流充电接口,应在车辆插头上安装电子锁止装置,允许在车辆插座上安装电子锁止装置”;由以上两个文件可以看出,吉利银河星舰7车辆在交流充电插座设计层面不符合国家国标及国家推荐性标准,由此造成车辆技术缺陷,而该缺陷严重影响车辆充电安全。诉求:希望汽车制造商可严格遵守国家标准及国家推荐性标准,对车辆进行召回处理,增加交流充电插座电子锁止装置,确保车辆在交流充电过程中的安全。在车辆交流充电口并无锁止装置情况又不随车标配充放电抢,具有较大的安全隐患,要求厂家补充具有交流充电口锁止装置的充放电枪。本人于2025年2月28日购车,出于对吉利品牌长期的信赖,选择了全车款支付。然而,购车后第二天就降价2000元,经咨询官方客服,答复是还未提车的顾客可以享受补偿差价的,但几天过去没有人答复兑现。作为吉利品牌的忠实用户,我在购车时未享受任何额外优惠,却还未提车就直接损失2000元现金。这种价格策略不仅影响了消费者对品牌的信任,也违背了公平交易原则。现提出以下诉求:补偿差价2000元。全款支付的客户没有享受到金融贴息政策,希望厂家能现金补贴。作为消费者,我理解市场竞争中价格可能波动,但短期内大幅降价且未对已购车主进行任何安抚,实属欠妥。希望贵公司重视用户口碑,尽快给予满意答复,避免因个别事件影响品牌形象及客户忠诚度。
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