在本网站多次投诉厂家,厂里不理睬,不回复,一副店大欺客的态度。本人购买此款车时,销售明确表示该车型为最新版本,且未提及短期内将推出重大升级款,然而仅隔两个月,车辆行驶两千公里,首次保养都还没有做。比亚迪就推出了所谓的“智驾平权”的全新智驾版本,定价与原车型一致。此举对老车主造成以下权益侵害:1、信息不透明:购车前未获知产品迭代计划,导致在“新款过渡期”购入车辆,侵犯消费者知情权与选择权。2、产品价值严重缩水:同价位新车款配置显著提升,致使老款车型二手残值率骤降,造成直接经济损失。3、品牌信任危机:作为支持国产新能源的车主,对贵司“背刺式”升级策略深感失望。需求补偿对策:1,对短时间新旧重大迭代造成的经济损失补偿或者同等价值不限时的车辆维护保养补偿。2,承诺车机系统同步更新最新OTA版本,后续更新与25款同步更新。
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
