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比亚迪海豹06新能源降价增配 背刺老车主

投诉编号:【1392165】 投诉时间:2025-03-10 17:05 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:海豹06 投诉车型:2024款 DM-i 120KM 尊荣型

比亚迪海豹06DMi车主的无奈与诉求:作为一名比亚迪海豹06DMi的车主,怀着对民族汽车品牌的信任与支持,我选择了这款车。然而,购车后的这段时间,车机系统迟迟不升级的问题,让我的用车体验大打折扣,也让我对品牌的好感度急剧下降。从购车之初,我就对车机系统满怀期待,希望它能像宣传的那样,为我的出行带来便捷与智能体验。可现实却让我无比失望,车机系统存在诸多问题,比如反应迟缓,导航路线规划不合理,没有红绿灯指示倒计时,应用启动缓慢,千里眼哨兵形同虚设等。这些问题严重影响了我的日常使用,有时甚至会在关键时刻带来困扰,比如在陌生路段因导航失误而绕路。在与其他海豹06DMi车主交流中,我发现大家都面临着同样的困境。我们通过各种渠道了解到,比亚迪针对其他车型进行了车机系统升级,优化了许多功能,解决了不少使用中的问题。这让我们海豹06DMi车主更加难以接受,为什么我们的车型被区别对待?同样是比亚迪的用户,我们理应享受到同等的服务和技术支持。我们向比亚迪官方客服多次反映,得到的回复总是敷衍了事,要么是让我们等待,却没有给出明确的升级时间;要么是让我们前往4S店检测,可到了4S店,工作人员也只是简单检查,无法解决车机不升级的根本问题。这种不负责任的态度,实在让人寒心。近期发布的新款车型配备了dlink5.0车机系统,而旧款车型的车机系统升级仍无任何消息。车机系统的不升级,不仅影响了车辆的使用价值,还降低了车辆的保值率。我们花费了大量积蓄购买这款车,本以为能得到优质的产品和服务,可如今却陷入这样的困境。我强烈要求比亚迪重视海豹06DMi车机不升级的问题,尽快给出升级时间表,投入技术力量解决车机存在的各项问题,给广大车主一个满意的答复。否则,这不仅会损害我们车主的利益,也会对比亚迪的品牌形象造成难以挽回的负面影响。2024年10月初刚提的车,2025年2月10日就发布新车增配智驾,同等配置价格,24款120领先没智驾等配置,完全不顾老车主。比亚迪降价过快,导致车主权益受损目前购车才四个月左右,无法接受,并且官方没有任何补偿措施,目前希望官方能提供补偿或者配置升级包等指施。第一次投诉成功比亚迪官方回复以后,后续也并未收到4S店方的联系,第二次投诉以后,第三次投诉完成以后,第四次投诉无果后,后续也并未收到4S店方的联系,这种不负责任的态度,真的为民族企业感到失望,我会一直投诉,直到推进事件的进展。这是我发起的第五次投诉,我们消费者必须靠自己来维护我们的权益。坚持维权,还是要靠我们自己。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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