深蓝S07新车发电机故障导致无法启动

2月23号买了深蓝2025款深蓝智驾增程款，3月1号车辆出现故障直接不启动不走了，找深蓝询问他说是3月1号上午系统升级当时没启动找保险拖车拖回去看看，然后3月2号早上拖走，3月3号周一去看的时候就说不是系统升级车可能出问题了，然后要排查在临走前去车内拿东西发现，深蓝在未经客户同意的情况下已经把车拆了（图一）看到车的那个样子我们当场就不同意他所说的查出问题赔偿，我们要求换车，3月5日跟我们联系说查出来是发电机（图二）出现了问题，现在厂里发配件重新配，因为我们看到了他未经同意把车拆的七零八落，我们不同意赔偿要求换车，再三沟通后她跟我们说周六来店里商量换车的事，并问了我们想换的颜色内饰3月8日去店里后先是扯皮，说是小问题零件已经重新配置了，不太达到换车的要求，能不能按5000的误工费加上送几次保养的事不换了，我们很生气我们一开始来就是说换车结果现在又这样，她那就说跟厂家沟通，后面又说什么终生质保，我们一直要求是换车，到了下午好了，说厂家同意退车但不同意换车，而且也不同意我们退后再买说有顾虑，然后就让我们找售后退车，在售后中心一个小时售后经理不露面，打电话就是说现在同意你们退车但误工补偿什么的一律没有，（图四）是车拉回售后当日的截图我们车厢是有油的，（图五）是周六现场图，在他们测试掉我们150km油耗的情况下最终的车程也才321.8（图六），作为车主，我们甚至没有他们自己跑的多。结果说退车的时候反而车程300km说事，就说退车把保险和首付其他费用退还其余补偿一律没有，再说他们违规拆车和拉黑客户的问题就是那你去维权这就是深蓝处理故障车的态度，他不处理车他处理客户买车在他们通查后发现问题出在自己身上的情况下，不经客户同意拆车，不同意退换不同意补偿，而且退车全部手续还要下周一解决才能退钱让客户先走后面等退款就行然后周日经过与深蓝售后的联系，他又改口说退车的话保险消耗费用以抵用券的形式发放，不可能返现金。后来他同意换车，然后周日下午再去店里协商，又改口说要求车主必须上户无论是退车还是换车必须上户，不然的话不给车主走退款流程。整个售后过程多次出现前后不一，不处理事情就一直拖，而且一步一步压低客户底线，周六明明说的是周一全部退款，步骤他们来走我们等退款就行，保险全退但没有补偿，今天又变成保险只能以返还券的形式退还。而且直接说不去上户，全部流程都不给你走，就一直拖你明明是他们产品质量出现问题，但是在我们提车不到7天的条件下，还没来得及上户就出现问题，现在却不予退款，不予换车，并且强制要求车主必须上户，目无法纪了吗。