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比亚迪海豹06新能源降价增配 损害车主权益

投诉编号:【1391119】 投诉时间:2025-03-09 17:01 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:海豹06 投诉车型:2024款 DM-i 120KM 旗舰型

首先服务,提车时候交车时发现主驾驶座椅皮损坏不给更换当时店里就是一个态度反正已经交了钱爱买不买,不提走你就得在排队等车,但是因为是从外地请假回去提的车,想着给换皮或者换整个座椅,店里销售经理领导说皮换不了,座椅整个换了就不是原厂的为由不想给换,解决问题态度非常差,后续通过短视频平台看到别的车友也有同样问题免费给了座椅皮后又联系店内人员说非要换的话可以换整个座椅,要三千到五千块钱问我换不换,(当时电话录音还都有保留),后来我又要当时购车合同。说给找找第二天给,到了第三天了没人联系我,又给打电话说我当时没给签合同,就是不想给,后让我有什么事情可以直接联系他加微信,我这边加了一直不同意,我都是通过客服才联系到的店里,因为我当时的销售在我买车没多久微信都没了,店里售后说是离职不干了。话说我买了车之后有个什么事我这车主找谁都找不到吗?还有提车时说赠送后备箱垫,车模后来都没人联系我给了,提车时车辆功能也没人给讲解就是交了车他们一拍照录个交车视频把车给你一开出来就没人管你了,我新车给我放展厅当了几天展车这事也没人给我说,后来还是提完车之后在车机相册里发现的展厅照片才知道的,提车时候车也是停在展厅里充电展示的车辆当时还是展车模式几个销售围着我车给我解除的展车模式,就一直给我说车是刚到的!提车交车服务态度问题解决态度体验都非常差。提完车没几天发现前机盖俩侧缝隙不一样不匀称让我开店里调矫当我面硬掰,也没掰回来给我说都有点只不过我的有点严重又说不影响啥!机盖打开后又发现一侧漆面有一块大的漆面,为了赶产量瑕疵真的太多了!但是当时提车那个销售挺好的,有她解决不了的问题她去找领导,只不过来的领导解决问题那态度方法太差。还有现在车门异响我不知道去找谁,店里销售辞职没人交接车主以后该找谁?找销售领导微信不加你!再就是最近这个智驾发布肯定不是临时就发布的吧?早就有计划吧为什么提前告知消费者智驾升级计划?让消费者在购车时能够做出更明智的选择,现在对于已经购车的老车主就不管不顾了吗?能搁一个是一个吗?升级计划没有,想智驾就必须换新车吗?支持国产也看好比亚迪,但就是把这些支持看好的人当怨种吗?像小米的售后小鹏的老车主升级多学习学习吧!(所有提车时照片及售后电话录音和质量问题照片都有保留)已经投诉一次,解决态度不满意问题也未解决。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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