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比亚迪海豹06新能源降价增配 损害车主权益

投诉编号:【1390616】 投诉时间:2025-03-09 01:16 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:海豹06 投诉车型:2024款 DM-i 120KM 尊荣型

我要对比亚迪的销售行为进行严肃投诉,我认为其存在欺诈行为,严重损害了我的合法权益。在[具体购车时间],我前往[具体4S店名称]购买新车。在整个购车过程中,销售人员完全没有向我提及新车配备天眼(“天神之眼”高阶智能驾驶辅助系统)这一重要信息。然而,购车后不久,我通过其他渠道了解到这款新车是搭载了天眼系统的。这一隐瞒行为对我造成了极大的影响。在购车时,我基于销售人员提供的信息做出购买决策,但如果当时知晓车辆配备天眼系统,我会对车辆的价值、功能以及是否符合我的需求有不同的判断。这一隐瞒行为侵犯了我的知情权,使我在信息不对称的情况下做出了购车决定,让我感觉受到了欺骗。根据《消费者权益保护法》第八条规定,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。比亚迪销售人员故意隐瞒新车配备天眼系统这一关键信息,明显违反了该法律条款。我强烈要求比亚迪对此事予以重视,立即展开调查,并向我做出合理的解释和赔偿。具体诉求如下:1.补偿我因信息不对称而遭受的损失,具体赔偿金额需根据市场评估和实际情况协商确定。2.对涉事销售人员进行严肃处理,并将处理结果告知我。3.向我公开道歉,以弥补对我造成的精神损害和权益侵害。如果比亚迪不能在合理时间内妥善处理我的投诉,我将保留向消费者协会、市场监管部门投诉以及通过法律途径维护自身合法权益的权利。希望比亚迪能够秉持诚信经营的原则,积极解决我的问题,避免对品牌形象造成进一步的损害。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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