一、迭代纠纷:加量不加价侵害消费者权益1.事件背景:本人于2025年1月22日购买比亚迪海豹06120KM旗舰版,购车时销售未提及即将发布的新款车型信息。然而,2月10日比亚迪突然推出“海豹06DM-i智驾版“,全系标配“天神之眼c高阶智驾系统“(含城市NOA、自动泊车等27项功能),且起售价仍为9.98万元,配置显著提升但价格未变。二、车主诉求1.智驾迭代问题免费为老车主升级“天神之眼C高阶智驾系统“或提供差价补偿;-公开说明迭代策略,承诺未来产品更新前提前告知消费者。2.刹车问题全面检测制动系统,修复故障并出具安全认证报告;若属设计缺陷,应召回并免费更换合格零部件。3.厂商责任针对海豹系列通病(如吃胎偏磨、刹车问题)制定长期解决方案,延长质保期。三、补充说明1.投诉依据:比亚迪官网及发布会信息(智驾版配置与价格)。2.诉求合理性:依据《消费者权益保护法》第二十条,厂商应提供真实全面的商品信息。
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